Единый многоканальный call-центр заработал в аэропорту Симферополя


Единый многоканальный call-центр заработал в новом терминале аэропорта Симферополь. Как сообщила сегодня пресс-служба аэропорта, по телефону пассажиры могут уточнить информацию по вылету и прилету рейсов, предоставляемых услугах, розыске багажа.

«Call-центр позволяет аэропорту существенно сократить время на ответы пассажирам. Для ускорения процедуры обработки звонков внедрено голосовое меню. При звонке пассажиру предлагается выбрать категорию вопроса, с которым он обращается к оператору: розыск багажа или получение и оформление грузов. В случае, если вопрос не относится к указанным категориям, необходимо оставаться на линии и получить консультацию оператора», – сообщили в пресс-службе.
По данным руководства аэропорта, в месяц услугами call-центра пользуются около пяти тысяч пассажиров. «Чаще всего звонки касаются расписания рейсов и услуг аэропорта», – добавили в пресс-службе.
Call-центр аэропорта Симферополь работает не только на обработку поступающих звонков. Клиенты грузового терминала получают оповещения о прибытии грузов с номера call-центра по SMS.
Номер телефона call-центра: +7 (3652) 59-55-45. Стоимость разговора тарифицируется согласно условиям сотового оператора.
Новый терминал аэропорта Симферополь принял первый рейс 16 апреля текущего года.

Читайте также:  Депутат Госдумы будет ходатайствовать об археологических исследованиях Зынджирлы-медресе в Бахчисарае
Поделись с друзьями, расскажи знакомым:
Похожие новости:
12 декабря в Симферополе пройдет общероссийский день приема граждан
В Симферополе увеличат количество сотрудников ГИБДД
Делегации городов-побратимов приедут на празднование 234-й годовщины основания Симферополя
В Феодосии застройщик сдал первую очередь жилого комплекса «Кристалл» с видом на море
Крымские поисковики обнаружили под Феодосией останки 23 бойцов Красной армии
Крымские чиновники следят за лесами во время прыжков спасателей с парашютом
МЧС Крыма проведет командно-штабные учения по ликвидации чрезвычайных ситуаций, вызванных засухой
Крымские пожарные ликвидировали за сутки возгорания сухостоя на общей площади в 1,3 га

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *