Единый многоканальный call-центр заработал в аэропорту Симферополя


Единый многоканальный call-центр заработал в новом терминале аэропорта Симферополь. Как сообщила сегодня пресс-служба аэропорта, по телефону пассажиры могут уточнить информацию по вылету и прилету рейсов, предоставляемых услугах, розыске багажа.

«Call-центр позволяет аэропорту существенно сократить время на ответы пассажирам. Для ускорения процедуры обработки звонков внедрено голосовое меню. При звонке пассажиру предлагается выбрать категорию вопроса, с которым он обращается к оператору: розыск багажа или получение и оформление грузов. В случае, если вопрос не относится к указанным категориям, необходимо оставаться на линии и получить консультацию оператора», – сообщили в пресс-службе.
По данным руководства аэропорта, в месяц услугами call-центра пользуются около пяти тысяч пассажиров. «Чаще всего звонки касаются расписания рейсов и услуг аэропорта», – добавили в пресс-службе.
Call-центр аэропорта Симферополь работает не только на обработку поступающих звонков. Клиенты грузового терминала получают оповещения о прибытии грузов с номера call-центра по SMS.
Номер телефона call-центра: +7 (3652) 59-55-45. Стоимость разговора тарифицируется согласно условиям сотового оператора.
Новый терминал аэропорта Симферополь принял первый рейс 16 апреля текущего года.

Поделись с друзьями, расскажи знакомым:
Похожие новости:
В крымской столице начали работу пункты обогрева
В Саках оштрафовали перевозчика на полмиллиона рублей
12 декабря в Симферополе пройдет общероссийский день приема граждан
Суд по иску о возвращении Феодосии перешедшего в частные руки сквера пройдёт в середине июня
Минимущества Крыма приняло 9,5 тыс извещений о намерении продать сельскохозяйственные земли
Крымские поисковики обнаружили под Феодосией останки 23 бойцов Красной армии
Молодежь должна отказаться от образа жизни родителей
Новый законопроект Госдумы позволит россиянам составлять наследственные договоры

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *